IMS considère qu’il est important de respecter la vie privée des utilisateurs de son site. Fidèles à ce principe, nous vous garantissons qu’aucun renseignement personnel — y compris votre nom et vos coordonnées — recueilli lors de votre visite sur notre site Web ne sera divulgué sans votre consentement.
Le site d’IMS est régi par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (modernisée par la Loi 25). IMS adhère aux principes de cette loi et en reconnaît l’entière validité.
Renseignements collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, courriel)
- Vos informations de paiement (utilisées uniquement pour le traitement des transactions)
- L’historique de vos commandes et de vos interactions avec nous
- Les informations que vous choisissez de nous transmettre lors de l’utilisation de notre site web (formulaires de contact, demandes de soumission, etc.).
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :
- Traiter, livrer et facturer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos achats, demandes ou suivis de production
- Améliorer nos services et l’expérience sur notre site web
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf si requis par la loi ou pour assurer le traitement de vos transactions (ex : institutions financières, services de livraison).
Toute information recueillie est sujette à des normes et procédures de sécurité rigoureuses pour protéger la vie privée de nos utilisateurs.
Conservation et sécurité
Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.
Des mesures physiques, technologiques et administratives rigoureuses sont appliquées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Utilisation des témoins « cookies »
Des « cookies » sont utilisés sur ce site. Ces « cookies » sont des données stockées sur l’ordinateur d’un visiteur du site pour améliorer l’accès à celui-ci et identifier les visiteurs qui fréquentent le site régulièrement. Merci de noter que les « cookies » peuvent aussi nous permettre de retracer et de cibler les intérêts de nos utilisateurs pour améliorer leur expérience sur le site. L’utilisation de « cookies » n’est en aucun cas liée aux informations personnelles des visiteurs du site.
Certains de nos fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent être amenés à utiliser des « cookies ». Cependant, nous n’avons aucun accès ni contrôle sur ces « cookies ». Nous utilisons le remarketing de Google Ads pour faire de la publicité en ligne et, de ce fait, les « cookies » peuvent être utilisés pour servir aux publicités basées sur des visites passées sur notre site.
Vos droits
En tout temps, vous pouvez :
- Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet
- Demander leur correction ou leur mise à jour
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, sous réserve de nos obligations légales
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question, demande d’accès ou correction de vos renseignements, vous pouvez contacter :
Mounir Idres – Directeur adjoint Qualité / Responsable de la protection des renseignements personnels
[email protected]
514-336-3213, poste 237
Prix et conditions
Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens ($ CAD). Ils peuvent être modifiés sans préavis. Les frais de transport, de manutention et les taxes applicables s’ajoutent aux prix affichés. En cas de différence entre les prix affichés sur le site et ceux transmis par nos représentants, ces derniers prévalent.